FAQ

Quando posso ordinare sul sito?
È possibile ordinare in qualsiasi momento: 24 ore al giorno per 365 giorni all'anno, festivi compresi. Il sito è sempre online e predisposto per accetta...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 4:54 PM
Avete spedito il mio ordine?
Lo stato dell’ordine definisce in quale fase si trova l’ordine. Se lo stato non è "ORDINE SPEDITO", se non avete ricevuto una mail con la conferma...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 4:58 PM
Tracking ordine?
Il numero di tracciamento o tracking number vi viene fornito automaticamente al momento dell’avvenuta spedizione (confermando quanto scritto poco sopra, se ...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 4:58 PM
Quando riceverò il mio ordine?
Con qualche rallentamento, ma arriviamo. L'attuale emergenza sanitaria, dovuta al COVID 19 e di cui siamo tutti al corrente, può comportare alcuni rita...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 4:59 PM
Non riesco a parlare al telefono con gli operatori
Gli operatori rispondono al telefono nei seguenti orari: Dal Lunedì al Venerdì: o   Mattino dal dalle 10:00 alle 12:00 o   Pomeriggio dalle 16.30 alle ...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 4:59 PM
È possibile cambiare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
Nel caso di ordine già effettuato e non ancora spedito: mandare una mail all'assistenza ordini dalla pagina contatti, indicando il numero d'ordine e...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 5:00 PM
Come devo fare per il reso?
Avete 1 mese di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere il reso di un articolo. Consigliamo di prendere visione della sezione “Diritto di recesso” in...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 5:01 PM
Io ho già pagato: perché non avete spedito subito?
Offriamo differenti modalità di pagamento, la facoltà di pagare in anticipo è una scelta dettata dalla comodità del cliente e non dà alcun diritto ad un tra...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 5:01 PM
Avete tutti gli articoli in pronta consegna?
Alcuni prodotti in vendita nel nostro negozio possono non essere disponibili al momento dell’ordine e l’approvvigionamento dai nostri fornitori può richiede...
Mer, 13 Gen, 2021 alle 5:02 PM
Posso ritirare un ordine in negozio?
Se volete ritirare un ordine in negozio è sempre possibile, riceverete la comunicazione di ordine pronto e potrete passare a ritirare.
Mer, 13 Gen, 2021 alle 5:02 PM